Para devolver un producto usted dispone de 14 días naturales a contar desde la recepción del pedido, no siendo posible la devolución de ropa interior, prendas de baño, bodies y complementos como pendientes, bolsos, sombreros, pulseras, etc.

Los productos deberán ser devueltos en las mismas condiciones en las que usted las recibió, junto con su embalaje original completo, etiquetas y junto con cualquier accesorio relacionado con los mismos. El cliente será responsable de demostrar que los artículos han sido devueltos por lo que le recomendamos que envíe siempre sus devoluciones por un sistema que certifique la entrega para su seguridad.

Para devoluciones de artículos en promoción cuyo descuento aplique sobre un único artículo o sobre el total de la compra, la cantidad a tener en cuenta será aquella que el cliente pagó por el artículo, que aparecerá en el justificante de compra y no el precio que pueda tener el artículo sin la promoción.

Un vez que comprobemos que los productos que nos devuelve cumplen todas las especificaciones de la Política de Devoluciones, le enviaremos un correo electrónico informándole que la devolución ha sido aceptada. Cualquiera que sea el sistema de pago utilizado por usted, la devolución del importe se pondrá en marcha en la mayor brevedad posible pero siempre dentro de un plazo de 15 días siguientes a la recepción en nuestros almacenes del producto devuelto. Usted será responsable de los costes de devolución del producto y en ningún caso aceptaremos devoluciones enviadas a portes debidos.

Si su devolución no cumple con los términos estipulados, no tendrá derecho a recibir ningún reembolso de importe y les remitiremos los productos a portes debidos.

En el caso de que hubiese algún error o desperfecto en el pedido recibido, es necesario notificarlo durante las 24 h siguientes a la recepción del pedido por email a atencionalcliente@oversizemoda.es pedido o llamando por teléfono al teléfono de atención al cliente. Los gastos ocasionados por la devolución en caso de error o desperfecto correrán a cargo de OVERSIZE MODA.